陶瓷行业的质量管理八大原则的作用

时间：2022-11-29 热度：℃ 作者：网友来源：互联网

在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想生存下去,就必须做好质量管理,而陶瓷行业的质量管理八大原则是企业质量管理的基本原则。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

1：质量管理八大原则的作用

质量第一:

质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争中利于不败之地。

零缺陷:

零缺陷是以抛弃缺点难免论，树立无缺点的哲学观念为指导，要求全体人员“从开始就正确地进行工作，第一次就把事情做对”，以完全消除工作缺点为目标的质量经营活动。

源头管理:

质量管理应以预防为主，将不良隐患消灭在萌芽状态，这样不仅能保证质量，而且能减少不要的问题发生，降低变更次数，使企业整体的工作质量和效率得到提高。

顾客至上:

现代企业掌握在顾客手中，对于我们企业而言，把顾客需要放在第一位，全心全意为顾客服务。企业要树立好“顾客至上”的服务理念，把为顾客服务摆在第一位，想顾客之想，急顾客所急。

满足需要:

质量是客观的固有特性与主观的满足需要的统一，质量不是企业自说自话，而是是否能够满足顾客的需求，只有满足了顾客需要，顾客才会愿意买单，企业才能实现盈利。

一把手质量:

企业一把手的一言一行从始至终受到全体员工的特别关注，他对质量的认知、观点与态度很大程度上决定了员工工作质量的好坏，一把手应确保企业的质量目标与经营方向一致，全面推进质量工作的开展。

全员参与：

现代企业的质量管理需要全员参与，它不仅仅是某个人、几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事情，它需要各个部门的密切配合，需要全员的共同参与。

持续改进：

持续改进整体业绩是企业永恒的话题，持续改进是质量管理的原则和基础，是质量管理的一部分，质量管理者应不断主动寻求企业过程的有效性和效率的改进机会，持续改进企业的工作质量。

2：质量管理八大原则的内容

质量管理八大原则包括：质量价值原则、过程设计原则、过程控制原则、过程改进原则、评价与决策原则、人员参与原则、资源管理原则和信息管理原则。质量价值原则是指企业应根据客户的需求和期望来决定质量标准，并通过不断提高质量来满足客户的需求，从而达到企业的经济效益最大化的目的。过程设计原则是指在进行产品或服务的设计时，应该考虑到所有可能影响质量的因素并采取相应的措施来控制这些因素。过程控制原则是指应该对产品或服务的生产过程进行有效的控制，以确保质量标准的符合性。

3：如何正确地运用八大原则

原则1：以顾客为关注焦点

原则2：领导作用

原则3：全员参与

原则4：过程方法

原则5：管理的系统方法

原则6：持续改进

原则7：基于事实的决策方法

原则8：与供方的互利关系

企业质量管理的八大原则是企业质量管理的基本原则,它们能够帮助企业控制和改进生产过程,提高产品质量,满足客户的要求,保证企业的竞争力。

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