企业品质管理八大原则

时间：2022-09-13 热度：℃ 作者：精卓咨询来源：互联网

企业品质管理八大原则是企业品质管理体系的基础。它们是企业品质管理的指导思想和原则，是企业管理者必须遵循的基本准则。

1：基本原则

第一条：企业品质管理的核心是满足客户的要求。第二条：企业品质管理的目标是提高企业的核心竞争力。第三条：企业品质管理的基本原则是质量第一、顾客满意、过程控制、员工参与。

2：组织原则

组织原则是指企业管理体系的基本原则，是企业品质管理的核心要素。企业应该根据自身的实际情况制定符合自身发展需要的组织结构，并严格执行组织制度，加强对组织结构的监督与控制，确保组织结构能够有效地发挥作用。

3：人员培训与发展原则

企业品质管理的人员培训与发展原则要求企业不断提高员工的专业水平和素质，使其能够更好地执行企业的品质管理体系。这包括培养员工的品质意识、专业知识和技能，使其能够在日常工作中按照企业的品质标准和流程进行操作。同时，还要对员工进行定期的培训和考核，使其能够确保在不断变化的环境中符合企业的品质要求。

4: 产品开发与质量控制原则

产品开发与质量控制原则要求企业开发新产品时，必须考虑质量问题，并建立相应的质量控制体系。质量控制体系包括质量政策、质量目标、质量体系要求、质量计划、质量控制、质量保证措施和质量评价活动。这些原则对企业生产新产品、改进既有产品质量，提高企业核心竞争力，降低生产成本具有重要意义。

5: 运作流程与监控体系

公司应该建立一套运作流程与监控体系,对产品生产、流程、质量、成本、安全等方面进行监控,以确保企业的品质管理工作得到有效实施。此外,公司还应该注重品牌形象的建设,加强市场竞争力,以提高企业的知名度和美誉度。同时,企业还应该注重对客户提供的服务水平,努力做到以客户为中心,为客户提供满意的产品和服务。最后,企业应该注重电子化,建立一套完善的电子商务体系,为客户提供更加便捷、高效的交易环境。

品质管理的流程

1、QCC：品质保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等

2、IQC：进料品质检验。企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在此基础上建立的，它的作用是保障企业物料库存的良性。视企业对物料检验标准的不同，这个部门的人数也会有所不同，可设立课，组，班，也可单独一个（规模标准决定）（全检，抽检）

3、IPQC/PQC：制程检验。在物料验收后，由于批次抽检及库区存放等原因，这一过程中也会有品质问题的产品，故在产品上线时要求对产品的首件进行品质确定，而PQC的职能就是进行首件的确认及批次生产过程中的品质规范及督导。从而提高制程品的成材率，降低成本

4、FQC/OQC：这是一个全面的单位。叫入库检验，或出货检查，也叫终检（制程）。在完成生产后，产品流到下线，即包装入库。在这个过程中，FQC/OQC将对产品进行全面的品质检查，包括包装，性能，外观等。保证入库品的性能，外观，包装良好且符合要求。视客户的需求及生产管控的必要可以设定全检并包装工作。说白了就是一批经过品质训练后从事包装检验入库工作的生产人员，属下线制程。亦可由生产单位来完成，FQC/OQC进行抽检入库。

5、QA：品质保障工程师。这是一个职位说明，应该说是品质保障组。它是公司内部对客诉调查改善的一个单位，进行提出制程优化方案，提高产品品质

6、QE：品质客诉处理工程师。这是一个对外进行品质说明，处理，协调的一个单位，它是直接与业务端及客户端进行协调，说明，处理的一个单位。包括系统文件控管，客诉8D回复，程序文件制订等

7、TQC：全面品质管理。它是一个新的管理理念，是把品质深入到成本，交期等领域的一个新概念。在原有的基础上对更多领域做出了要求，从而提高企业信誉进而更全面的对品质进行控管。

以上就是企业品质管理八大原则的5项原则介绍。这八大原则是企业品质管理的基础，管理者必须遵循。如果想要在竞争激烈的市场中生存和发展，企业就必须建立健全企业品质管理体系。

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