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如何运用5S现场管理法做好医院病房质量管理

时间:2023-03-13    热度:℃    作者:网友     来源:互联网

医院为给患者提供一个安静、清洁、有着空气清新的病房,做好医院病房质量管理尤其重要。为进一步创新管理思路,为患者营造一个温馨的就医环境,5S管理被越来越多的医院运用到病房管理中,并取得很好的效果。如何运用5S现场管理法做好医院病房质量管理?精卓咨询5s管理专家分享如下:

5S概述

整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时,它们的第一个字母都为S,所以日本人又称之为5S。

5S是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。

5S定义:区分要用的和不要用的,不要用的要清除掉。

目的:节约空间

5S推行要领

•全面检查作业场,包括看得到的和看不到的

•制定需要和不需要的判别基准

•清除不需要物品

•制定废弃物处理方法

•每日自我检查

整顿

老师分享:急救车的定位我们有红线标识,我们把车放在急救车的范围内,区分要与不要后,我们把它进行分类。

清扫

清除垃圾

美化环境

定义:核心内容:设备点检

清除工作现场的垃圾,并防止污染的发生

目的:保持工作现场内干净明亮

推行要领:

建立清扫责任区

人人参与,责任到人

与点检、保养工作充分结合

执行例行扫除,清理垃圾

调查污染源,予以杜绝

建立清扫基准,作为规范

清洁

核心内容:标准化、系统化

定义:将前面的3S实施的做法制度化,规范化,贯穿日常行为,持续实施

目的:通过制度化来维持成果,并显现”异常”的所在

推行要领:

•落实前3S工作

•制定考核方法

•制订公司有关规则、规定

•推动各种精神提升活动

•教育训练

清洁的作用

维持作用

清洁起维持的作用,将整理、整顿、清扫后取得的良好成绩维持下去,成为公司内必须人人严格遵守的固定的制度。

改善作用

对已取得的良好成绩,不断地进行持续改善,使之达到更高更好的境界。

素养

核心内容:习惯改变命运

定义:通过前阶段4S的活动,让员工自觉遵守规章制度,养成良好的工作习惯

目的:提升员工个人素质,养成工作认真规范的习惯

推行要领:

•持续推动前4S至习惯化

•制定共同遵守的有关规则、规定

•教育训练

•推动各种精神提升活动

老师分享:

以护理部质控为例子,我们护理部之前有7大质控,护士礼仪,药品管理,感控等,后面我们改良后分为9大质控,分为三级管理,一级指标是科室,由科室护士长管理二级指标是科护士长。三级指标是护理部,进行管理,有分工有合作。

推进步骤

成立组织

5S活动是集体战役,需要企业全员参与、协同作战、积极配合,需求企业领导者组织、协调,才能很好地完成任务。

成立临时性的领导小组。企业最高领导人担任组长,根据企业组织结构成立不同的工作小组,组长由部门责任人兼任。

宣传培训

A.厂区平面图

B.车间平面图

C.通道规划图

D.设备定置图

E.物料定置图

拟定计划

根据项目前期的调研、诊断与策划方案,以及车间(厂区)平面布局推演,拟定企业的整体推行计划;

明确计划责任人、执行人等,并进行风险评估;

根据推行计划的预算并准备企业人力、物力与财力

​​​​​​​提问答疑整理

Part.1

问:关于病房 管理这一方面,请问老师有实施细则么?

答:我们有一些规章制度,我们会做一些整改前的意见,我们人员的管理都有岗位说明书等。

Part.2

问:老师,在调动大家积极性方面有什么好的建议?因为每次检查时,感觉都是在给大家增加负担?

答:你要让每个人都参与其中,让他也去检查别人,互相激励,互相参与。 平时多赞美,多激励对方。

Part.3

问:老师,你们开展5s前期工作是怎样做的?有什么好的宣传方式,可以带动员工积极参与?

答:我们前期开展5S工作时,可以让大家先学习5S的知识,让护士成为5S的指导者,比如让护士参与设计我们的病号服,比如布置一个任务,去调查一下如何提高患者的依从性等,带动员工积极参与。

Part.4

问:老师,病房管理5s实施起来容易吗?病房病人多,用品相对多,具体实施起来有什么高见吗?

答:首先要推荐大家看一本书《断舍离》,书里会教你方法。其次让全员护士进行参与,可以绘制一张鱼骨图,从人机料法环等方面去分析,再利用二八法则,品管圈工具去分析执行,调动起大家的积极性。

Part.5

问:人员多各司其职,面对人员少,怎么做到一个好的排班,老师有什么依据或者高见吗?

答:关于排班,人员少,您说的是科室工作的排班吗,可以弹性排班;我们如果护士做的特别好,每一季度的明星护士选举,就会作为加分项。

总结

医院实施5s管理既能改善医院的整体形象,强化医院内涵和品质建设,实行科学化、规范化、精细化管理,为医护和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境,又能加强医院管理精细化、标准化、规范化、信息化、科学化水平。医院的5S没有做好,它可能引起消防的隐患、医院感染风险的隐患,仪器设备管理不当导致无法即时使用,物品管理不当导致过期造成成本的浪费、摆放的不适导致工作过程时间增加的浪费……5S凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工团队意识,提升人真、善、美的品质。5S是一种方法,更是一种品质,一种工作生活方式,要求我们从点滴做起,从细微做起,从而可以修正个人行为的自觉性,从而打造医院良好的形象,实现共同的梦想。


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