【项目名称】：客户审核咨询；
【辅导时间】：6-12个月分（分段式驻厂辅导）；
【成果转化】：1）建立合理的组织架构；2）与公司文化相符的岗位职责；3）产品质量综合提升；4）一套完整可执行的质量管理体系流程与相关表单；5）一支熟练掌握的质量管理体系实施流程和工具的人才队伍；；
【适合企业】：制造型、加工型企业；
【服务重点】：获得客户“通行证”，骨干队伍培训；侧重于辅导效果转化；侧重于机制体系固化；
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您的企业是否面临如下问题？
竞争在市场，竞争力在现场
客户满意度低
企业缺乏对客户需求的深刻理解，从而无法提供令客户满意的产品或服务，影响客户满意度
市场份额下降
未了解客户需求和期望可能使企业的产品或服务失去竞争力，导致市场份额下降，面临更激烈的竞争压力
客户流失率高
客户流失率上升，因为企业无法及时发现和解决客户不满意的问题，客户可能选择转向竞争对手
产品或服务质量低
对产品或服务的质量管理不足，无法满足客户的期望，从而降低整体质量水平
市场反馈不足
无法获得市场的及时信息，难以调整战略、改进产品或服务，错失市场机会
品牌声誉受损
未能满足客户期望可能损害企业的品牌声誉，客户口碑可能转为负面，影响其他潜在客户对企业的信任和认可
客户审核咨询基本信息
引导企业“强基固本，精确规范”
【项目名称】：客户审核咨询；
【辅导时间】：6-12个月分（分段式驻厂辅导）；
【成果转化】：1）建立合理的组织架构；2）与公司文化相符的岗位职责；3）产品质量综合提升；4）一套完整可执行的质量管理体系流程与相关表单；5）一支熟练掌握的质量管理体系实施流程和工具的人才队伍；；
【适合企业】：制造型、加工型企业；
【服务重点】：获得客户“通行证”，骨干队伍培训；侧重于辅导效果转化；侧重于机制体系固化；
客户审核实施方案
强化企业体制，苦练企业内功
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建立组织
成立质量体系推进团队，培养质量及内审核人才队伍；
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现状调研
了解内部运营现状，各岗位中的工作流程、工作流程考核等；
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定制方案
结合公司文化，定身定制提升方案;
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培训优化
质量体系知识及相关质量工具培训，梳理并优化各岗位工作流程，从宏观上消除流程层面的浪费；
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运行辅导
优化后的流程跟踪运行，提升有效性和适宜性；
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建立标准
建立内审机制，持续改善、绩效评估等工作 ；
客户审核服务流程
以下只是简洁流程，实际项目中会有更多服务细节
前期沟通
初步诊断
深度诊断
量身方案
商务洽谈
合同签署
项目启动
目标分解
项目实施
项目跟进
阶段总结
项目总结
持续改善
战略合作
客户审核实施价值
创造价值，成就卓越
增加竞争优势
树立公司形象，提高公司的知名度，增加市场竞争优势；
获得客户通行证
强化品质管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额；
节省资金
精简运营，减少浪费；
减少企业风险
强化企业内部管理，稳定经验运作，减少因员工辞职造成的技术或质量波动；
全面质量提升
全员参与质量管理，员工执行力提升；
减少问题发生
降低产品不良率，制程直通率提高
客户审核改善效果
有品质才有市场，有改善才有进步
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供应商战略管理过程
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采购供应商管理
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供应商关系管理
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供应商绩效管理
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供应商综合评审分类
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供应商生命周期管理
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供应商能力评估
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供应商开发进度表
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供应商评估与选择
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