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医院如何开展6s管理活动

时间:2023-03-13    热度:℃    作者:网友     来源:互联网

精卓咨询6S管理专家概述:在医院做6S管理咨询时通常会听到这样的声音“医院环境特殊,和其他工作要求不一样,在医院开展现场6S管理能行吗?这个疑虑通常不仅是行政部门,还有病区、门诊,后勤部门反映更为强烈。这时,我们这些管理者内心也是疑问多多,将现场6S管理应用到医院能有效果吗?”

随着企业管理模式的转型升级,医院管理也逐渐进入精细化管理阶段,粗放式管理,已经不适合。目前有一个特别有效的管理方法, 即6s管理,简单高效,特别适合现场管理与走动管理模式。那么,医院如何开展6s管理活动呢?精卓咨询6s管理专家根据多年辅导经验总结医院6s管理活动基本步骤,可供参考。

现场6S管理是5S的升级,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),6S和5S标准化管理一样兴起于日本企业。

第一步:首先成立现场6S管理组织机构

成立现场6S管理领导小组:推行现场6S管理,高层领导的决心是活动成功的关键。院长担任组长,副院长担任副组长,部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确,即为6S推行的直接窗口,负责规划所有与6S推行相关之项目。

第二步: 制定现场6S管理活动计划和实施方案:

任何一项活动的导入,必然有一个循序渐进的过程,6S活动的开展自然也不例外,什么时候开展活动,什么时候进行人员的教育训练,什么时候举办说明会等诸如此类的日程规划建议先用甘特图的形式表现出来。

第三部 :全员培训

有聘任的顾问对全院进行6S的培训,开展6S前需对全体员工进行6S培训,让大家都清楚什么是现场6S管理,及为什么要做6S,使广大员工充分开展6S活动能给自己带来的好处,从而主动去做。(可以聘请我们做顾问哦)

第四步 :制定管理标准

在推行6S活动前,第一件事情就是先到医院各科室及现场周围环境拍照存证,在全院职工培训会上将拍照的灰镜头曝光,让大家有所共识,将来推行6S运动后,再拍照比较,可以立即看出推行的成效。

(1)根据推行6S活动前拍照的存在的问题制定现场6S管理标准,

a 墙上物品标准:墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴,且保持与墙沿平行;过期文件或通知要及时清理,清理时要做到不留痕迹;墙上悬挂物品要保持整齐,锦旗等物品要保持与墙上沿平行,随时进行清理、整顿。

b文件资料标准:文件资料的摆放要合理、整齐、美观;各类资料、物品要编号,贴标签做标记;保持柜内清洁整齐,随时进行清理整顿。

c 工作椅标准:人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;人离开办公室短时间外出,座位半推进;人离开办公室时间外出或下班休息,座位完全推进。

d 办公室标准:办公桌水平摆放,桌沿与墙面保持平行;办公桌上物品要分门别类,很粗那些物品常用,那些不常用,哪些天天用;物品摆放位置要体现顺手、方面、整洁、美观、有利于提高工作效率;与工作无关的物品不要放在办公桌上;桌面所有物品都要放在标签所标记的位置;桌面物品摆放要求;中上测摆放台历等,右侧摆放文件筐、等待处理的管理资料;桌面上放置的左右矩形物品应桌沿平行;办公桌下方的物品要摆放整齐、贴标签注明名称;抽屉内的物品要按类别摆放整齐。

e 设备标准:各科室设备要依照整齐、方便使用的标准摆放;设备在使用完之后要贴墙整齐地摆放在标签所标示的位置;各科室对设备每周清洁一次。

f 科室内标准:

各科室物品要按使用顺序依次摆放,做到干净、整齐、美观、舒适、大方;办公室内与工作无关的物品,一律清楚;

三天以上的报纸(除对科室有用的外),由科室自己统一回收,每周处理一次;文件资料柜要贴墙摆放;

文件资料柜的每类物品都要贴上标签,表明物品名称,摆放整齐;

文件资料柜上方不能放置其他物品;

不拉窗帘的状态下,窗帘应用挂钩挂起,禁止打结或缠在窗户上;

禁止在门窗玻璃上张贴报纸;

门窗玻璃要定期清洁;

科室内禁止悬挂黑板;

轮流安排值日,负责卫生清扫及检查物品摆放情况,地面上出现垃圾、液体痕迹要及时清理;

饮水机、冰箱等生活用品上方禁止放置其他东西,每天清洁一次,科室内所有办公电器及放置在六道的体重秤等每天打扫一次;

下班后关闭不是用的电脑,最后离开的人员关灯后离开。

g 办公楼内标准:办公楼要随时保持干净、整齐;楼道内的废弃物品、设备要及时吃力;楼道、墙面等有损坏的地方要及时处理;有施工过程的地方在施工完成后分恢复原貌,楼道内的宣传板要悬挂整齐,且要不定期清洁;楼内设备物品要不定期清洁。

k药房标准:各种药品要激励选哪个分类摆放;药品的摆放应按“先到先走”的原则摆放,减少过期药品的生产;过期药品及时处理,禁止与使用的药品摆放在一起;药房保持干净、整洁;药房玻璃要定期清洁;纸箱、纸盒、塑料袋等物品要定期处理;下班后窗户内的工作台上要保持没有任何药品及其他物品。

第五步:惩罚

奖罚条例采取积分制,每人每月基准分100分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣2分,违反《医院日常管理规定》者扣5分。科室100分,达不到标准要求的扣科室一次3分。

督察小组每天抽查,每周进行检查,对违规者在办公室自化上予以公布。月末进行统计,对被扣分者的个人及科室按院部有关规定进行扣罚。

每月得分高的科室及个人给予精神、物质奖励。

第六步:体会

推行现场6S管理,使医院整齐划一,树立了医院主页化形象,有了一个安全的、高效的、高品质、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作环境,营造良好的工作氛围,我们在工作中,

一是对工作场所物品进行整理,收拾层井然有序的状态,区分必需品和非必需品,对必需品进行分类管理,及时处理非必需品,腾出空间,防止误用、误送丢失。

二是对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域,将责任落实到具体工作人员,清除尘源、污染源、卫生死角,创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境,用6S给病房和办公室面貌一新。


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