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改善企业质量流程的六西格玛管理的作用

时间:2022-04-07    热度:℃    作者:网友     来源:互联网


  改善企业质量流程的六西格玛管理的作用是以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量大幅提高、成本大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。六西格玛管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。

 

 

 为了达到6Σ,首先要制定标准,在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差,不断改进,最终达到6Σ。现已形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。
改善企业质量流程的六西格玛管理的作用


 

 

 ★界定:确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前,需要辨析并绘制出流程。

 

 

 ★测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。

 

 

 ★分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。

 

 

 ★改进:运用项目管理和其他管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。

 

 

 ★控制:监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。

 

 

 企业一般是从3Σ开始做起,然后每一期提升一个档次,逐渐完成4Σ,5Σ,最终实现6Σ。

 

 

 3个西格玛=66,800失误/百万机会-意味着平平常常的管理,缺乏竞争力


 

 

 4个西格玛=6,210失误/百万机会-意味着较好的管理和运营能力,满意的客户


 

 

 5个西格玛=230失误/百万机会-优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户


 

 

 6个西格玛=3.4失误/百万机会―意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户
改善企业质量流程的六西格玛管理的作用


 

 

 六西格玛管理的好处:

 

 

 1、提升企业管理的能力


 

 

 2、节约企业运营成本


 

 

 3、增加顾客价值


 

 

 4、改进服务水平


 

 

 5、加强企业文化建设

 

 

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